Informations privées

DigiTelMobile s'engage à préserver les informations personnelles des visiteurs : les renseignements en notre possession relativement aux utilisateurs de DigiTelMobile seront exclusivement des renseignements que l'utilisateur lui-même nous aura communiqués, sur consentement informé, et ne seront jamais communiqués à des tiers sans l'autorisation de l'utilisateur. Nous ne partagerons avec les tierces parties (par exemple, agents publicitaires et sponsors) que des informations de type statistique consolidée relative à nos utilisateurs, pris collectivement, mais jamais de renseignements personnels. Nous ne lirons JAMAIS les communications privées en ligne.

Informations recueillies sur le site WEB DigiTelMobile 

Fichiers journaux 

Lorsqu'un ordinateur se connecte sur Internet, un numéro l'identifiant lui est assigné, tout comme pour les téléphones : ce numéro lui permet de recevoir les images des sites visités afin de recueillir des informations, de jouer ou de faire des achats. Taper à l'écran le nom d'un site n'est pas très différent de faire un coup de téléphone : une requête part de l'ordinateur et génère une réponse après réception par le serveur du site : l'image de la page d'accueil, par exemple. Le serveur du site peut être comparé à la centrale d'un centre d'appel pour l'assistance des clients : ce centre enregistre tous les appels en entrée et les classe en fonction de leur type (demande d'informations, réclamations, etc.). Sur le serveur d'un site, les "appels" provenant des ordinateurs des utilisateurs sont enregistrés dans les fichiers journaux. En analysant les données contenues dans les fichiers journaux, on est en mesure de savoir quelles ont été les pages les plus demandées du site, combien de temps la visite a duré, de quelle zone géographique la demande est partie, si toutes les images présentes sur les pages ont été affichées ou la présence éventuelle de problèmes. Nous, chez DigiTelMobile, analysons les informations contenues dans les fichiers journaux se trouvant sur notre serveur dans leur ensemble afin d'examiner le comportement des utilisateurs et d'améliorer les contenus et services offerts.

Pour nous, il est très important de savoir quelles sections du portail ont connu le plus grand succès auprès du public, comment nous pouvons améliorer le côté graphique, quels sont les parcours internes les plus fréquents des utilisateurs. Bien entendu, les commentaires et suggestions que les utilisateurs pourront nous envoyer en cliquant sur les boutons appropriés seront toujours les bienvenus et une source constante d'incitation à faire mieux.

Cookies 

Les cookies sont des petits fichiers envoyés par les sites Web dans le programme de navigation (navigateur) de l'ordinateur de chaque visiteur. Les cookies archivent certaines informations relatives aux pages visitées, la durée de la visite, les renseignements fournis consciemment et volontairement par le visiteur. Le contenu des cookies est automatiquement récupéré par le site Web au cours des visites ultérieures. Nous, chez DigiTelMobile, utilisons ces renseignements pour fournir des contenus et des services correspondant aux intérêts que l'utilisateur a expressément spécifiés ou que nous déduisons en fonction des sections du portail ayant suscité le plus grand intérêt. Il est donc très important pour nous de connaître le nombre de nos "lecteurs" et de savoir ce qui les intéresse pour élaborer des contenus.
Nous rappelons en tous les cas que presque tous les navigateurs peuvent être configurés de façon à refuser les cookies ou à informer les utilisateurs chaque fois qu'un cookie est envoyé. Si vous décidez de bloquer l'envoi d'une partie de nos cookies, il est possible que certaines fonctions soient désactivées.

Liste d'envoi et sondages 

Nous demandons l'adresse électronique ainsi que d'autres informations afin d'effectuer des sondages et de fournir d'autres services (par exemple, abonnement à des lettres d'information, annonces, invitations à certains évènements en ligne). Toutes les fois que nous demandons à l'utilisateur de nous révéler son identité, nous l'informons des motifs de cette demande. Nous garantissons en tous les cas que nous ne vendons ou ne communiquons à aucune tierce partie les adresses électroniques de nos visiteurs sans le consentement exprès de ceux-ci.

Nous enverrons des messages électroniques à moins que l'utilisateur n'ait refusé de les recevoir. 

L'utilisateur pourra toujours décider de ne pas donner d'informations personnelles sans que cela ne compromette l'accès au portail. Il aura toujours le choix de ne pas recevoir d'autres communications à l'adresse électronique qu'il nous aura fournie en envoyant un avis en ce sens à l'adresse support@digitelmobile.com. De plus, il pourra toujours nous contacter pour modifier ou nous demander d'éliminer de nos bases de données les informations personnelles le concernant.

Lois de protection des informations privées 

Les données personnelles reccueillies à l'occasion des procédures d'enregistrement pour les services de DigiTelMobile seront enregistrées dans des bases de données appartenant à Digitel Mobile Srl, avec son siège légal à Pescara, Via Brunelleschi 29, qui en sera le seul titulaire et responsable aux fins de leur traitement.
Les données personnelles de l'utilisateur seront utilisées par Digitel Mobile Srl dans le respect des principes de protection de la vie privée établis dans le décret législatif n° 196 du 30 juin 2003 et dans toutes les autres normes en vigueur en la matière. La présente note d'information concerne les données personnelles envoyées par l'utilisateur au moment de l'enregistrement ainsi que celles recueillies lors des visites et séances sur notre site. Digitel Mobile Srl soumet les données personnelles des utilisateurs à toutes les opérations de traitement spécifiées par le décret législatif 196/2003 - soit la collection, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'élaboration, la modification, la sélection, la comparaison, l'utilisation, le rapprochement et toute autre opération utile aux prestations de service requises, y compris la communication aux tiers, le cas échéant - en appliquant principalement des méthodes automatisées et informatisées. Ces données pourront également être organisées en banques de données ou archives. Les fins du traitement des données personnelles sont plus particulièrement les suivantes :
a) assurer les services prévus ; 
b) fournir les informations et/ou envoyer des communications relativement au service ; 
c) pourvoir à toutes les éventuelles obligations comptables et fiscales ; 
d) remonter aux auteurs des éventuelles opérations illicites seulement en cas de requête spécifique et pour le compte des opérations compétentes. 
Dans le cas où l'utilisateur a donné son consentement de façon appropriée : 
e) fournir des informations et/ou offres de service que Digitel Mobile Srl et/ou les sociétés affiliées ou contrôlées, ainsi que les partenaires commerciaux et les impartiteurs pourront considérer comme susceptibles d'intéresser l'utilisateur, sans que cela n'entraîne une cession des données personnelles à des tierces parties. Digitel Mobile Srl s'engage à ne jamais céder les données relatives à ses clients à d'éventuelles tierces parties ;
f) vérifier la qualité des services offerts, y compris en offrant des services après-vente ; 
g) envoyer des communications et des informations de caractère publicitaire relativement à ses propres produits et à ceux de tierces parties ;
h) satisfaire aux enquêtes de marché et études statistiques, de marketing et de préférence sur les produits.
Le Client pourra accéder aux données le concernant à tout moment et exercer les droits reconnus au titre de l'art. 7 du décret législatif 196/2003.
Les données personnelles sont divisées en deux catégories : obligatoires et facultatives, comme il ressort de la procédure d'enregistrement. La communication des données obligatoires et leur traitement relatif aux fins susmentionnées sont strictement en relation avec l'exécution des services indiqués. Le refus éventuel, de la part de l'utilisateur, de communiquer ces données ou d'en permettre le traitement entraînera l'impossibilité d'usufruiter du service offert par DigiTelMobile.
Les autres données recueillies servent à aider Digitel Mobile Srl à proposer un service en amélioration constante. En ce qui concerne ceux-ci, le Client est libre de les donner ou non.
Digitel Mobile Srl informe que, en vertu de l'art. 7 du décret législatif 196/2003, les utilisateurs ont le droit de: 
a) connaître l'existence des procédures de traitement des données le concernant ; 
b) être informés des détails relatifs au titulaire et au responsable du traitement ; 
c) obtenir de la part du titulaire des procédures de traitement : la confirmation de l'existence des données personnelles, la communication de celles-ci et leur origine ainsi que la logique et la finalité des procédures de traitement ;
d) la suppression, la transformation sous une forme anonyme, ou le blocage des données traitées en violation des dispositions législatives; 
e) la mise à jour, la rectification et l'intégration des données; 
f) la certification que les opérations mentionnées au point précédent ont été portées à la connaissance de ceux à qui les données ont été communiquées et/ou diffusées ;
g) s'opposer au traitement en tout ou en partie et pour des motifs légitimes ; 
h) modifier son consentement en s'opposant plus tard, en tout ou en partie, au traitement des données à des fins d'information commerciale ou pour la réalisation de recherches de marché ou de communications commerciales ou autres communications semblables.
De plus, l'utilisateur aura toujours un accès direct, sur le Web, à ses données personnelles telles que détenues par Digitel Mobile Srl en utilisant pour cela ses codes d'accès au panneau de commande ("Nom d'utilisateur" et "Mot de passe"). De cette façon, l'utilisateur pourra intégrer, modifier ou supprimer les données à tout moment et sans intermédiaire, de façon autonome et sous sa propre responsabilité. Sur la même interface, l'utilisateur pourra demander la suppression de l'envoi d'informations périodiques non relatives au service, c'est-à-dire non nécessaires à l'exercice des services acquis et fournis par DigiTelMobile.

Les risques de distribution ou de perte des données fournies par l'utilisateur et d'accès non autorisé ou de traitement non consenti ou non conforme aux finalités de la collecte des données ont été réduits au minimum.